В городе Дзержинском больше десятка сетевых супермаркетов. «Куда вы сегодня пойдете за продуктами?» - спросил утром корреспондент у своей соседки. «Не знаю… Собираюсь на рынок, заодно зайду и в «Пятёрочку», - ответила соседка, подумала и добавила: «Только одно в «Пятёрочке» плохо – уж больно тесно, и в кассу надо долго стоять».

Почему покупателям тесно в «Пятёрочке»? 4 марта корреспондент побеседовал с управляющим супермаркетом «Пятёрочка» возле дзержинского городского рынка Александром.

- Это ведь первая «Пятёрочка» в городе. Давно она открылась?

- Три с половиной года назад.

- Ух ты, как летит время. Прекрасно помню, как здесь было просторно, а с недавних пор стало тесно. Не протолкнуться.

- В каком смысле?

- В прямом. Магазин популярен, покупателей всё больше и больше. А оттого, что покупателей много, в магазине стало тесно. Согласны?

- Согласен. Магазин наш популярный. Принимаются меры, чтобы покупателям здесь было комфортнее. Торговую площадь мы увеличить не можем, но можем увеличить количество кассовых узлов. И в ближайшее время планируется установка сдвоенных касс. То есть, сейчас кассы стоят по одной, отчего возникают «пробки», а будут сдвоенными. Увеличится количество кассовых узлов и количество кассиров, и соответственно уменьшатся очереди в кассы.

- С недавних пор покупателям «Пятёрочки» стало не хватать корзин для покупок. Неужели трудно приобрести партию таких корзин, чтобы люди не мучились, бегая по залу с товаром в руках?

- Три раза в год наша сетевая компания закупает дополнительное оборудование – тележки, корзинки и всё остальное. И потом идет размещение этого допоборудования по магазинам. Как это происходит? Открываются новые магазины, средства и оборудование в первую очередь поступают туда. Но есть и другие объекты, которые работают давно. По мере возможности сеть предоставляет допоборудование таким объектам. Планируется, что в ближайшее время новые тележки привезут и нам.

- Понял. У вас всё решает сеть: какое оборудование закупить, кому отдать. А сам магазин разве не может решить этот вопрос автономно? Учитывая острую корзинную недостаточность.

- Не может. У меня есть руководство. И я этому руководству даю информацию в виде служебных записок. На основании этих документов моё руководство обращается в более высокие инстанции, и моя информация проходит по всем этим ступеням. И уже на самом верху принимается решение. А вот лично взять и купить корзины я, к сожалению, не имею права.

- Нехватка корзин, видимо, компенсируется скидками и акциями. Какие новые акции пройдут в «Пятёрочке» в ближайшие дни?

- У нас каждую неделю начинается новая акция. Весь товар, который участвует в акциях, вы можете видеть в торговом зале в прикассовой зоне. Такой товар размещается на отдельных столах, оборачивается цветной плёнкой, чтобы покупатели сразу видели, что здесь находится товар, участвующий в акции. Вешается стрелка, на которой размещены ценники, где указана и старая, и новая цена. Также у нас проводятся акции «ин аут» по непищевым товарам – посуде, одежде. Эти товары размещаются в прикассовой зоне и тоже выделяются. То есть, акции у нас проводятся постоянно, акции в «Пятёрочке» не кончаются.