Троллинг* – явление в нашем интернете не новое, но пока малоизученное. Всякий пользователь знает, что время от времени на любом интернет-форуме возникает срач*, глядя на который человек или активно включается в игру, или покидает ресурс навсегда. Эмоции, эмоции… А ведь чтобы вызвать нужные эмоции, человека надо зацепить за что-то личное. И «подставные» комментаторы делают это мастерски. Однако на всех форумах имеются модераторы, обладающие правом править или уничтожать подобные сообщения. Но троллинг не умирает, а наоборот – развивается.

Имеется ли троллинг на дзержинских сетевых ресурсах? 5 декабря на вопросы Двести РУ ответил житель нашего города, модератор форума Dzerjinsky.net (http://www.dzerjinsky.net/), известный форумчанам под ником Ieroglif.

- Что такое троллинг?

- В большинстве случаев троллинг – это не что иное, как привлечение внимания к себе. Высказать какую-нибудь мысль, противоположную общественному мнению или даже оскорбительную, а потом собирать отзывы. Это умышленное разжигание ругани на форумах, в чатах, блогах и т.д. Хотя цели троллинга бывают разные, методы действия и противодействия всегда одинаковые.

- На форуме Dzerjinsky.net троллинг присутствует?

- На нашем форуме троллей как таковых практически нет. Потому что силами модераторов разжигающие ругань посты удаляются, а их авторы отправляются прямиком в бан*, откуда они слезно просят их выпустить. Хотя надо сказать, что склонность к троллингу наблюдается у довольно большого числа пользователей. С другой стороны, присутствие троллей определяется и самими посетителями форума. У нас большинство пользователей – взрослые люди, поэтому они понимают, что происходит, и просто не поощряют деятельность таких личностей. За что им большое спасибо.

- Троллинг всегда привлекает внимание – сколько раз я видел на нашем форуме фразы типа: «Ура! Начались разборки!»

- В принципе, троллинг, как и все остальные неоднозначные действия – палка о двух концах. Конечно, если на каком-нибудь ресурсе всё общение свелось к разборкам, то его будет неинтересно посещать. А с другой стороны, это привлекает к ресурсу внимание – люди жалуются, например, что их забанили там-то и там-то. И народ бежит посмотреть – ведь если человек страдает от того, что его забанили, значит, ресурс хороший.

- Забанить можно и за банальную ругань, типа «если ты дыр обоссаный приедешь в ЛюБеРцЫ и найдешь там Подошву-старшего то он пояснит тебе за пидара и за твою шапку чмо канявое». Это я процитировал не из нашего форума, не волнуйтесь. Однако частенько подобная ругань в постах остается на виду, модераторы ее не трогают. Но ведь бывает не просто ругань, а «творческие провокации», занимаются которыми подставные комментаторы. В качестве примера на нашем форуме – это пользователи «Армефисто» и «Титоренко». Типичные тролли, но не коммерческие, а идейные, я бы даже сказал, идеологические. Мне вообще кажется, что под этими двумя никами скрывается один человек.

- Ну что сказать по поводу пользователей «Армефисто» и «Титоренко»? Конечно, их высказывания создавали почву для бурного обсуждения, но я бы не стал относить их к троллям, потому что в политических беседах позиции крайне разнятся, и это скорее норма, чем намеренный умысел. Конечно, просто ругань не имеет ничего общего с троллингом. Я думаю, весь форум знает нашу «сладкую троицу», которая не дает покоя друг другу уже не первый год на почве личных отношений за пределами форума. На форуме об их отношениях знают почти все. Мне бы не хотелось называть ники этих дам. Они ругаются в своем узком кругу, и остальные пользователи остаются «за бортом». А троллинг – это провокация, направленная в сторону широкой общественности. Идеологический троллинг – это уже политика. Нам без этого никуда. Спорить и ругаться – это ведь две большие разницы. Конструктивный спор до хрипоты и пены у рта – это хорошо, а шапкозакидательство из серии «да ты просто дурак» – плохо. Мнение и высказывание могут быть любыми, главное, форма. Можно сказать так, что народ задумается, а можно и начать троллить. Но в ежедневных «болтательных» темах я троллинговых постов что-то не помню.

- Разве форум Dzerjinsky.net занимается политикой?

- Ну, форум форуму рознь. На нашем форуме политика как была, так и есть, и я уверен, будет, пока администрация города не станет идеальной – с точки зрения населения. Политика привлекает тем, что всем желающим можно совсем безнаказанно критиковать политиков и давать им советы.

- Безнаказанность в интернете возникла из анонимности: легко критиковать, будучи анонимом*, живя в форумном пространстве под ником. Анонимность – мать троллинга.

- Ну, не то чтобы совсем безнаказанно, а без последующей ответственности, так скажем. Никто же не скажет такому «советнику-анониму»: а ну-ка, садись в кресло мэра, а ну-ка, докажи делом свои слова. Вот он и «советует». Вообще-то анонимность в интернете – вещь двоякая. С одной стороны, всем кажется, что тут можно всё, с другой – уже есть реальные приговоры за непристойные и нарушающие закон высказывания. Тут больше вопрос ответственности самих людей.

- А стал бы наш форум интереснее, если бы все пользователи избавились от ников и перешли бы на свои настоящие имена?

- Интереснее, наверное, не стало бы. Анонимность в определенных дозах хороша тем, что можно начинать общение на равных. Если в разговор на форуме вступают пенсионер и школьник, то шансов у второго нет, а если, например, DJonson и Lossless, то вполне может получиться конструктивный диалог. И даже если они потом познакомятся в реале, то отношения будут уже базироваться на уровне познаний, умении и прочего, а не возраста...

- Хорошо. А вот, например, пользователь «Доб». Тоже типичный тролль, но уже не идеологический, а искренний. У него четко обозначенная цель: покончить с «Пятерочкой» на Лермонтова. Другое дело, что делает он это слишком прямолинейно, от чистого сердца. И о возможности провокации даже не задумывается. Что поделаешь – искренний человек.

- Кто? Доб? Да какой же он тролль? Троллит скорее двуликий ГАРРИ ПОТТЕР, который никак не определится с гендерной принадлежностью. Что же касается Доба, то мне кажется, борьбу он ведет вполне тактично и в меру своих сил. А всё происходящее дает надежду на благоприятный исход дела.

- Простой вопрос: рады ли вы, модераторы форума, когда видите явно провокационные сообщения – о депутатах, о чиновниках, об Аллочке, о местных СМИ? Ведь это повышет рейтинг форума. Или вы сразу скукоживаетесь и ждете первого бранного слова, чтобы был повод забанить?

- В большинстве случаев у меня нет почти никаких эмоций. Нарушают – наказываю, нет – пусть будет. А рейтинг… Наш ресурс – некоммерческий, так что рейтинг нас совсем не волнует. Главное, чтобы людям было хорошо. На нашем форуме влияние троллинга на посещаемость минимально. Все-таки мы объединяемся по определенному четкому признаку: наш город. Конечно, троллинг так или иначе у нас есть, но большинство троллей понимают, что у них нет шансов здесь покормиться.

- И это говорит о ресурсе Dzerjinsky.net, как о...

- …уютном месте для приятного общения.

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Троллинг — провокационные сообщения с целью вызвать бурную реакцию пользователей, конфликт, флуд. Опытные тролли в состоянии управлять процессом. Нередко сопровождается грубой травлей участников и перерастает в так называемый «срач».
Срач — конфликт пользователей.
Флуд — сообщения не по теме.
Бан – термин происходит от английского Ban – «запрещать» - и обозначает жесткую меру наказания нарушителя правил пользования неким Интернет-ресурсом.
Аноним — пользователь, скрывающий подлинную персональную информацию о себе. Для троллинга аноним заводит сразу несколько аккаунтов.